Handelsbetingelser                        

Når du handler med DKVIN.dk, handler du med:

DANFRI

v/ Arne Andersen

Bøgevej 2b

5853 Ørbæk

CVR: 25548841

E-mail: post@dkvin.dk

Telefon +45 2872 7017  ( Træffes bedst mellem kl. 15 og 19)

 

Betaling og priser

  Betaling

Du har 3 betalings muligheder

1. Betaling med VISA eller MASTER kort direkte på vores webshop

2. Faktura betaling, BEMÆRK kun for firmaer med CVR-nr. vi sender din ordre sammen med en faktura med 14 dages betalingsfrist. Vi kan også klare EAN betaling, så skal du blot sende jeres EAN nr. til post@dkvin.dk

3. Bankoverførelse er også muligt, bemærk at ordren først afsendes når pengene er overført til nedenstående konto.

Nykredit Bank

Kalvebod Brygge 1-3

1780 København V.

Kontonr.: 5479 1745252

IBAN - DK5554790001263851

SWIFT (BIC) kode - NYKBDKKK

 

  Priser

Alle priser på DKVIN.DK er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. men er uden fragt og porto som vil blive pålagt i købsprocessen.

  Forsikring

DKVIN.dk er ansvarlig for varens stand indtil køber er i besiddelse af den bestilte ordre. Først herefter overgår risikoen for beskadigelse eller ødelæggelse af varen til køber.

Fragtpriser og Leveringsbetingelser

  Fragtpriser

Vægt

GLS pakkeshop

DAO pakkeshop

GLS Levering

(kun til firmaer)

0 - 1 kg.51 kr.40 kr.59 kr.
1 - 5 kg.59 kr.54 kr.63 kr.
5 - 10 kg.71 kr.70 kr.77 kr.
10 - 15 kg.89 kr.96 kr.
15 - 20 kg.104 kr.111 kr.

Alle pakker sendes efter GLS og DAO til de enhvert tid gældende betingelser.

  Levering

DKVIN.DK afsender pakker alle hverdage (mandag til fredag). Alle ordre vil hurtigs muligt blive afsendt, hvilket normalt betyder af din ordre afsendes den første hverdag efter vi har modtaget din ordre, leveringstiden afhænger af hvilken leveringstype du har valgt.

GLS og DAO leverer pakker mandag til fredag – i Danmark vil du typisk kunne afhente din pakke inden for 1 til 3 arbejdsdage efter pakken er afsendt, denne leveringstid er dog ikke garanteret.

  Forbehold ved fragtberegning.

Bemærk at fragt beregnes automatisk på hjemmesiden DKVIN.DK og at der tages forbehold for fejl i fragt beregningen.

DKVIN.DK forbeholder sig derfor retten til at rette eventuelle fejl i den automatiske fragt beregning, fejl vil naturligvis blive meddelt køber hurtigst muligt enten på mail eller telefonisk, og køber har derefter muligheden for at acceptere den nye fragt pris eller at annullere ordren.

  Afhentning hos DKVIN.DK

Du har også muligheden for selv at afhente din ordre hos DKVIN.DK. det er naturligvis gratis.

Kontakt os på tlf. 2872 7017 eller på mail adressen post@dkvin.dk og aftal hvornår du ønsker at afhente dine vare (det gælder også lørdag og søndag).

ØVRIGE HANDELSBETINGELSER

   Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til: 

DANFRI

Bøgevej 2b

5853 Ørbæk

Samtlige varer skal returneres i samme stand og mængde, som ved modtagelse, hvilket også omfatter den originale produkt-emballage. Den originale produkt-emballage skal fortsat være i en sådan stand, at videresalg er muligt, da produkt-emballagen giver varen værdi qua de anvisninger og informationer, som er givet derpå. Det er derfor vigtigt, at du ikke anvender tape eller skriver direkte på emballagen og ej heller påsætter frimærker eller fragtlabels derpå. Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket og du har selv ansvaret for pakken eller varerne indtil vi modtager den. Gem derfor kvitteringen for afsendelse og/eller track and trace nummer. Bemærk! Pakker sendt retur som "modtager betaler", ufranko eller "pakke uden omdeling" vil ikke blive modtaget eller afhentet.

Vi forventer, at du sender varerne hurtigst muligt efter at du har givet besked om fortrydelse. Du skal sende dem retur senest 14 dage efter, at du har givet besked herom. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen, som dokumentation for dit køb. Husk at underrette os om fortrydelsen per e-mail. (se Fortrydelsesret)

BEMÆRK : Du afholder selv udgifterne til returfragt af varen når du fortryder dit køb.

  Tilbagebetaling

Når vi modtager varen retur, tjekker vi at den er i orden, og betaler det beløb tilbage, som du har indbetalt til os ved købet. Beløbet overføres til samme betalingsmiddel, som du har betalt varen med. Har du f.eks. betalt med kort, overføres beløbet til det betalingskort du har brugt. Ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en dyrere forsendelsesmetode end standardmetoden, tilbagebetales ikke.

Du kan miste retten til dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet. Eksempler: 

  •       Du har taget varen i brug.

  •       Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

  •       Du har brudt plombering eller emballage og dermed begrænset fortrydelsesretten.

  •       Den originale produkt-emballage er ikke i en sådan stand, at videresalg er muligt.

  •       Varen lugter af mad, røg, fugt, parfume, husdyr mm. 

  Reklamation

I henhold til købeloven, herunder mangelreglerne, har du 24 måneders reklamationsret på alle varer købt hos DKVIN.dk. Du kan således enten få en mangelfuld vare ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, alt afhængig af den pågældende situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen eller fejlen i produktet ikke er opstået som følge af forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og helst inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Ønsker du, at reklamere over en vare skal du sende os en e-mail på post@dkvin.dk og skrive "reklamation" i emnefeltet. E-mailen skal indeholde følgende oplysninger:

  • Dit navn (køber)

  • Ordrenummer

  • Datoen hvor fejl blev opdaget

  • Beskrivelse af fejl/mangel (Vær grundig og præcis for hurtig behandling)

  • Din adresse

  • Dato

Herefter skal du afvente vores svar. Du vil oftest blive bedt om, at returnere varen til os så vi kan inspicere den. Du skal i første omgang selv afholde fragtomkostningerne. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis de rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Er reklamationen ikke berettiget refunderes beløbet ikke og du skal således selv afholde udgifterne til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter inspektionen, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for inspektionen af varen. Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign.

  Persondatapolitik

For at kunne indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer (bruges til track & trace beskeder)

  • E-mail

Registreringen af dine oplysninger foretages blot med formål at kunne levere varen til dig.Du kan således besøge DKVIN.dk helt anonymt. Først når du selv indtaster personlige data modtager vi oplysninger om dig. Når vi indsamler personlige oplysninger via vores webshop, sikrer vi altid, at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er blevet informeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. De personlige oplysninger registreres hos DKVIN.dk og gemmes i 5 år, med mindre du selv aktivt beder om, at få dem slettet. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi videregiver IKKE personlige oplysninger til tredjepart, undtaget nødvendige oplysninger for forsendelser til logistikpartnere generelt.

Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data DKVIN.dk har om dig og evt. bede om at få dem slettet, hvis du ønsker det. (jf. persondatabehandlingsloven) DKVIN.dk får aldrig adgang til indtastede informationer omkring dit betalingskort. Samtlige transaktioner håndteres krypteret igennem Nets Danmark A/S (PBS). Data ansvarlige hos DKVIN.dk er: Arne Andersen, ejer af DKVIN.dk.

  Cookies

Vi anvender cookies med det formål at optimere webshoppen og dens funktionaliteter, samt at forbedre markedsføring til fordel for kunden. Al form for brug af cookies foregår fuldstændig anonymt og du kan til enhver tid slette dem igen. Du kan også vælge at slå brugen af cookies fra i din browser. 

  Værneting og lovvalg

Køb af varer på DKVIN.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist mellem køber og DKVIN.dk - herunder fortolkning af DKVIN.dks handelsbetingelser - afgøres af de ordinære danske domstole.

DKVIN.DK

v/ Berit og Arne Andersen

Bøgevej 2b

5853 Ørbæk

Tlf. : 2872 7017

www.dkvin.dk

post@dkvin.dk

CVR. 25548841